जिला छिंदवाड़ा माह दिसम्बर 2024 की सीएम हेल्प लाइन 181 में दर्ज शिकायतों के निराकरण में लगातार नौवीं बार 92.44%वेटेज स्कोर के साथ ग्रुप में पहले पायदान पर
छिन्दवाड़ा //उग्र प्रभा
पुलिस अधीक्षक छिंदवाड़ा श्री अजय पाण्डेय एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मुलाकात कर शिकायतों का निराकरण किया गया ।ग्रुप में प्रथम स्थान अर्जित करने पर पुलिस अधीक्षक छिंदवाड़ा श्री अजय पाण्डेय ने जिले के अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक, समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस), समस्त* *थाना प्रभारी एवं शिकायत शाखा टीम पुलिस अधीक्षक कार्यालय छिंदवाड़ा की प्रशंसा की हैं । मुख्यमंत्री मध्यप्रदेश शासन के द्वारा प्रदेश में चलाई जा रही बहुआयामी योजना सीएम हेल्प लाइन 181 के तहत समस्त शासकीय विभागों में आमजन को समय पर सहायता न मिलने की स्थिति में आमजन सीधे सीएम हेल्प लाइन नंबर 181 पर शिकायत कर अपनी समस्या बता सकता है । उक्त शिकायतकर्ता के द्वारा की गई शिकायत को संबंधित विभाग को ट्रांसफर कर उसे जल्द से जल्द निकाल हेतु संबंधित लेवल 01 अधिकारी के पास भेजी जाती है। जिसका वरिष्ठ कार्यलयों द्वारा सुपरविजन किया जाता है । इसी प्रकार पुलिस से संबंधित शिकायतों का पूरा लेखा जोखा पुलिस कार्यालय में भी रखा जाता है, जिसमें पुलिस अधीक्षक महोदय श्री अजय पाण्डेय जी एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायत का बारीकी से अवलोकन किया गया, साथ ही प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मिलकर उनकी बताई समस्याओं का तत्काल निराकरण किया गया। जिसके परिणाम स्वरूप जिला छिंदवाड़ा माह दिसम्बर 2024 में सीएम हेल्प लाइन के निराकरण में पुलिस अधीक्षक छिन्दवाड़ा के कुशल नेतृत्व के कारण शिकायतकर्ताओ की सीएम हेल्प लाइन शिकायतों का निराकरण कर संतुष्टि पूर्वक बन्द कराने में ग्रुप में लगातार नौवीं बार प्रथम स्थान पर रहा हैं । इस अवधि के दौरान माह दिसम्बर 2024 की 695 शिकायतें प्राप्त हुई थी । जिनमें से 684 शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण कर अब तक की रिकॉर्ड कार्यवाही की गई हैं । यह उल्लेखनीय हैं कि जिले के 02 थानों के द्वारा 100% (शत प्रतिशत) एवं अन्य थानों ने 91% से अधिक कुल वेटेज स्कोर प्राप्त किया हैं । 695 शिकायतों में से 30% मारपीट संबंधी शिकायत, 13% आपसी विवाद की शिकायत, 13% परिवारिक विवाद की शिकायत, 15% जमीनी विवाद की शिकायत, 8% आपसी लेनदेन की शिकायत, 7% महिला संबंधी शिकायत, 4% गुम शुदा संबंधी शिकायत व अन्य शिकायतों का निराकरण किया गया हैं ।*इस माह लेवल 01 की 695 में 684 शिकायत लेवल 2 की 10 में से 08 शिकायतें और लेवल 3 की 91 में से 24 शिकायतों का निराकरण किया गया हैं ।
उक्त उपलब्धि प्राप्त होने पर पुलिस अधीक्षक श्री अजय पाण्डेय ने जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस), समस्त थाना प्रभारी/चौकी प्रभारी एवं प्रभारी शिकायत शाखा पुलिस कार्यालय छिंदवाड़ा एवं टीम की प्रशंसा की तथा उनके उत्साहवर्धन हेतु उन्हें नगद राशि से पुरस्कृत किया जाता हैं ।*
